Welcome to Isbjörn of Sweden | Free shipping over 100 EUR | Full return within 30 days

KÄYTTÖEHDOT

EU-MAIDEN KÄYTTÖEHDOT

Tehdäksesi ostoksia Nordic KidsWear AB:lla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias. Pidätämme oikeuden peruuttaa virheellisiä henkilötietoja antaneiden henkilöiden tilaukset. Tosiasialliset ja  hintatiedot annetaan varauksella kirjoitusvirheisiin ja virheellisiin teknisiin tietoihin jne. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksat toimituskulut tilauskohtaisesti, katso kohta 5.

1. Toimitusaika

Löydät toimitusajan kunkin tuotteen kuvaustekstistä. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on normaalisti 5-7 arkipäivää (Ruotsin ulkopuolelle) tilauspäivästä. Jos tilattavilla tuotteilla on eri toimitusajat ja haluat ensin tuotteet, joilla on lyhyin toimitusaika, tee kaksi erillistä tilausta. Jos toimitukset viivästyvät, sinulle ilmoitetaan tästä sähköpostitse tai puhelimitse 7 ja 20 päivää ostopäivästä vastaavasti. Jos toimitukset viivästyvät, sinulla on oikeus peruuttaa ostos. Pidätämme oikeuden saatavuuteen ja hinnoitteluvirheisiin.

2. Vahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, ilmoitamme sinulle mahdollisimman vahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää tilaustietosi. Suosittelemme tallentamaan tämän sähköpostin, jotta se on aina käsillä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

3. Maksuvaihtoehdot

Klarna-maksuvaihtoehto on saatavilla Ruotsissa, Norjassa, Suomessa, Saksassa ja Itävallassa.

Jos paketti on jo rikki noudettaessa tai toimitettaessa ovelle, sinulla on asiakkaana velvollisuus kieltäytyä siitä.

4. Toimitusmaksu

Toimitusmaksu on EUR 10 kaikkiin Ruotsin ulkopuolelle toimitettaviin ostoksiin. Ilmainen toimitus yli EUR 100 arvoisille ostoksille EU:ssa.

5. Kuljetus

Kaikki kuljetukset toteuttaa POSTNORD

Ilmoita kuljetusvahingot mahdollisimman nopeasti ja viipymättä POSTNORD.

6. Keräämättömät paketit

Veloitamme toimituskuluja 500 SEK per paketti ja hallintomaksun noutamattomista paketeista. Lähetämme maksulomakkeen, jonka maksuaika on 10 päivää. Jos emme saa maksua tässä ajassa, asia viedään perintään.

7. Peruuttamisoikeus

Nordic KidsWear AB:n asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa ostos 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske käytettyjä tuotteita. Peruuttamisoikeutta sovelletaan vain, jos tuotteet ovat muuttamattomassa kunnossa. Peruuttamisilmoitus on tehtävä meille sivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta, postitse tai puhelimitse 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Ota aina meihin ensin yhteyttä ennen tuotteiden palauttamista. Jotta voimme käsitellä asian nopeammin, annathan meille seuraavat tiedot:

  • tilausnumero
  • laskunumero
  • palautettavien tuotteiden nimi.

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa palautuksen hyväksymiseksi. Tavarat on pakattava asianmukaisesti, mieluiten alkuperäispakkauksessa, asianmukaisen sisäpakkauksen ja mahdollisten lisävarusteiden kera. Sinulta veloitetaan riittämättömästä pakkauksesta aiheutuneet kuljetusvahingot. Älä kiinnitä osoitetarroja suoraan tuotteen pakkaukseen, vaan laita alkuperäinen laatikko/pussi toiseen laatikkoon/pussiin. Ilmoita syy palautukselle ja palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa (tai liitä mukaan kopio laskun molemmista puolista); tämä nopeuttaa palautuksesi käsittelyä. Sinä maksat palautuskulut. Palautukset on lähetettävä osoitteeseen ISBJÖRN of Sweden c/o Postnord TPL AB, Bunkagårdsgatan 5, 253 68 HELSINGBORG, Sweden 

Säilytä kuitti - muista, että olet vastuussa palautuspaketista! Nordic KidsWear AB ei vastaa kuljetusvahingoista, jotka aiheutuvat huonosta paketoinnista.

8. Vialliset tuotteet

8.1 Viat toimituksen yhteydessä

Jos vastaanotat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen info@isbjornofsweden.com tai numeroon +46 (0) 8 570 319 18 nopeimman mahdollisen palvelun saamiseksi; jos et kuitenkaan pystynyt tarkistamaan tuotteita, ota yhteyttä niin pian kuin mahdollista. Huomioimme vikailmoituksen ja toimitamme sinulle palautusohjeet. Lähetä tuote siinä kunnossa kuin vastaanotit sen vaurio- tai vikailmoituksineen, ja saat oikean tuotteen virheettömässä kunnossa. Yksityishenkilöille myytäessä Ruotsin kuluttajansuojalaki määrää, että Nordic KidsWear AB korjaa virheen tai lähettää kuluttajan ostaman tavaran edelleen, mikäli Nordic KidsWear AB voi tehdä niin ilman kohtuuttomia kuluja. Lisäksi Nordic KidsWear AB:lla on aina oikeus korjata virhe omalla kustannuksellaan, esimerkiksi korjaamalla tai vaihtamalla virheettömään tuotteeseen.

8.2 Viat takuuajan sisällä

Takaamme tilauksesi olevan valmistusvirheetön yhden vuoden tai tuotteeseesi sovellettavan takuuajan sisällä. Takuu astuu voimaan siitä päivästä alkaen, jolloin tuote toimitetaan sinulle tai noudetaan Schenker Privpak -palvelupisteestä. Takuu ei koske vikoja, jotka ilmenevät tuotteen toimintaan tai ulkonäköön tekemiesi muutosten aikana tai sen jälkeen. Takuu ei myöskään koske esimerkiksi pudotuksen tai kosteuden aiheuttamia vaurioita. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet ja koskee varsinaista tuotetta. Se ei kata välillisiä vahinkoja. Kaikki takuukorjaukset suorittaa Nordic KidsWear AB. Tarkempia tietoja tuotteen takuusta löytyy tuotteen käyttöohjeesta. Jos tarvitset takuukorjausta, ota meihin yhteyttä verkkosivuilla olevan yhteydenottolomakkeen kautta, postitse tai puhelimitse. Annamme sinulle ohjeet tuotteen lähettämiseksi korjattavaksi. Ota huomioon, että valmistaja voi yrittää korjata tuotteen enintään kolme kertaa ennen kuin tuote on vaihdettava.

8.3 Valitukset

Ilmoitus viasta on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet havainnut vian tai olisi pitänyt havaita vika. Oikeus reklamoida tuotteesta vanhenee joka tapauksessa 3 vuoden kuluttua. Vain alkuperäisellä asiakkaalla on oikeus valittaa Nordic KidsWear AB:lle. Jos tuote on ostettu käytettynä, sovelletaan vain valmistajan takuuta. 

9. Tietoturva

Käytämme SSL-protokollaa (Secure Sockets Layer) tiedonsiirtoon turvallisesti internetin (tai muun verkon) kautta. SSL-protokolla käsittelee dataa eri tavoin ja salaa tiedot. Edellytyksenä on, että SSL ei ole poistettu käytöstä selaimen asetuksista.

10. Henkilötietoja koskeva laki & yleinen tietosuoja-asetus

Henkilötietojasi suojataan henkilötietolailla. Laki perustuu vuonna 1995 annettuun EU-direktiiviin, jonka tavoitteena on vahvistaa yksityishenkilöiden koskemattomuuden suojaa sähköisesti tallennettujen rekisterien ja kokoelmien lisääntyessä. Henkilötietolain mukaan meidän on pyydettävä suostumuksesi sinua koskevien tietojen käsittelyyn. Nordic KidsWear AB käsittelee rekisterinpitäjänä kaikkia henkilötietoja, jotka annat meille tai jotka saamme rekisteröityessäsi, ostaessasi tai käydessäsi verkkosivustollamme. Käytämme näitä tietoja täyttääksemme lupauksemme sinulle tehdessäsi ostoksen. Tätä varten meidän on myös pystyttävä välittämään nämä tiedot kumppaneillemme. Tietoja, jotka on kerätty asiakkaan ostosten mahdollistamiseksi, käytetään vain tähän tarkoitukseen, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille paitsi tilauksesi käsittelyn yhteydessä. Toimitusosoite ja -ehdot ovat vain toimituskumppaneidemme ja tavarantoimittajiemme tiedossa olevia tietoja.

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että emme suoraan voi hallita tällaisia tietoja. Sinulla on aina mahdollisuus tarkistaa sinusta tallennetut henkilötiedot. Jos tiedot ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai epäolennaisia, voit muuttaa tietoja ja poistaa ne.

11. Varaukset

Nordic KidsWear AB pidättää oikeuden tuotteiden saatavuuteen ja mahdollisuuteen siihen, että tuote voidaan poistaa mallistosta. Emme voi taata, että kaikki kuvat edustavat tarkasti tuotteen todellista ulkonäköä. Varaamme oikeuden myös tämän sivuston painovirheisiin.

12. Pakottava este

Nordic KidsWear AB ei ole vastuussa seurauksista, jotka aiheutuvat tämän sopimuksen mukaisten sitoumusten noudattamatta jättämisestä, jos kyseinen epäonnistuminen perustuu seuraaviin estäviin olosuhteisiin, jotka vaikeuttavat tai viivästyttävät suoritusta. Tällaisia ​​vapauttamissyitä ovat muun muassa viralliset toimet tai laiminlyönti, uusi tai muuttunut lainsäädäntö, työvoima, saarto, tulipalo, tulva, sabotaasi tai vakava onnettomuus tai muu luonnonkatastrofi. Pakottava este sisältää markkinoihin ja tuotteisiin negatiivisesti vaikuttavat valtion säädökset, kuten merkintärajoitukset, varoitustekstit, myyntikiellot jne., epätavalliset markkinoiden taantumat tai rikollinen toiminta, joka vaikuttaa yrityksen toimintaan.

13. Etämyyntilaki

Nordic KidsWear AB noudattaa etämyyntilakia. Lue lisää täältä.

14. Kiistatapaukset

Kiistatapauksissa Nordic KidsWear AB noudattaa Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (www.arn.se tai Box 174, 10123 Tukholma, Ruotsi) ohjeita. Noudatamme aina tämän viranomaisen ohjeita. Voit tehdä valituksen myös Euroopan komission verkkosivustolla: http://ec.europa.eu/odr. Näitä termejä tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.