Gratis forsendelse over 100 EUR/ 700 DKK- Fuld retur inden for 30 dage

Vilkår og Betingelser

VILKÅR OG BETINGELSER FOR LANDE I EU

For at handle hos Nordic KidsWear AB skal du være mindst 18 år gammel. Vi forbeholder os retten til at annullere ordre for personer der opgiver forkert personlig data. Faktuelle- og prisoplysninger bliver leveret med forbehold for typologiske fejl og eventuelle ukorrekt angivne tekniske specifikationer mv. Alle priser er inklusive moms. Du betaler et leveringsgebyr pr. ordre, jf. punkt 5.

  • FIND VILKÅR OG BETINGELSER FOR NORGE LÆNGERE NEDE PÅ SIDEN
  • FIND VILKÅR OG BETINGELSER FOR USA LÆNGERE NEDE PÅ SIDEN
  1. Leveringstid

Se leveringstiden angivet i hver produktbeskrivelse. Leveringstiden for produkter på lager er normalt 5-7 hverdage (uden for Sverige), fra tidspunktet for ordren. Hvis produkterne du ønsker at bestille har forskellige leveringstider, og du ønsker produktet med den kortere leveringstid leveret først, skal du afgive to forskellige ordrer. I tilfælde af forsinkelse på levering, vil du blive informeret om dette via e-mail eller telefon, henholdsvis 7 og 20 dage efter datoen for købet. I tilfælde af forsinkelser på leveringen har du ret til at annullere købet. Med forbehold for tilgængelighed og fejl i prisen.

     2. Bekræftelse

Når vi har modtaget din ordre vil vi snarest derefter sende en bekræftelse på e-mail, der indeholder detaljer omkring din ordre. Det er bedst at gemme denne e-mail, så du har den klar hvis du ønsker at kontakte os.

  1. Alternativer for betaling

Klarna Checkout er tilgængelig i Sverige, Norge, Finland, Tyskland og Østrig. Kortbetalinger behandles af Klarna. 

Hvis pakken er åbnet eller ødelagt når den ankommer til afhentning eller bliver leveret ved døren, skal du som kunde nægte at modtage den.

  1. Gebyr for levering

Leveringsgebyret er på 10 EUR/ 80 DKK for alle destinationer uden for Sverige. Gratis forsendelse ved køb for 100 EUR / 700 DKK eller mere inden for EU.

Forsendelse af returvarer koster 15 EUR/ 110 DKK

  1. Transport

Al transport sker med hjælp af POSTNORD Rapporter skade på forsendelser så hurtigt som muligt uden forsinkelse til POSTNORD. Deres telefonnummer er +46 (0) 20 22 00 45

  1. Pakker der ikke bliver hentet

Vi opkræver et gebyr på 500 SEK pr pakke for leveringsomkostninger og administrationsgebyr for pakker der ikke bliver hentet. En betalingsformular bliver sendt med en 10 dages betalingsfrist. Hvis ikke vi modtager betaling indenfor disse dage, vil sagen bliver overleveret til inkasso.

  1. Returret

Som kunde hos Nordic KidsWear AB har du returret for et køb, i løbet af 30 dage efter du har modtaget varen. Dog gælder returretten ikke for produkter der har været benyttet. Returretten gælder kun hvis varerne er i en passende uændret stand. Meddelelse om returnering skal ske til os via kontaktformularen på vores hjemmeside, via brev eller telefon, senest 30 dage efter modtagelsen af varerne. Kontakt os venligst altid før du returnerer varerne. For at vi kan behandle din sag hurtigere bedes du give os følgende oplysninger:

  • ordrenummer
  • fakturanummer
  • navnet på de produkter du ønsker at returnere.

For din retursag kan blive godkendt, skal de returnerede varer være i en passende uændret stand. Varerne bør være forsvarligt pakket ind, helst i original emballage, med tilhørende indre emballage og sammen med eventuelt tilbehør. Du vil blive opkrævet for transportskade på grund af utilstrækkelig indpakning. Placer ikke adresse label direkte på varens emballage, men anvend derimod endnu en papkasse eller anden emballage ud over den originale. Oplys venligst om årsagen for returnering, og returner varen sammen med fakturaen. Eller en kopi af begge sider af fakturaen. Dette gør returneringen hurtigere. Du skal betale for levering af returvaren.Returvarer skal sendes til ISBJÖRN of Sweden, c/o Postnord TPL AB, Bunkagårdsgatan 5, 253 68 HELSINGBORG, Sverige

Gem din kvittering - husk at du er ansvarlig for returpakken! Nordic KidsWear AB accepterer intet ansvar for transportskade grundet utilstrækkelig indpakning i tilfælde af returneringer.

 

  1.  Defekte varer

8.1 Defekt ved levering

Hvis du modtager et defekt eller forkert leveret produkt, skal du straks kontakte kundeservice på info@isbjornofsweden.com, eller ringe på telefon +46 (0) 8 570 319 18 for hurtigst mulig kundeservice. Hvis du ikke var i stand til at undersøge varerne ved levering, skal du gøre det så hurtigt som muligt herefter. Vi vil notere fejlrapporten og komme tilbage til dig med instruktioner i forhold til returnering. Send produktet i den tilstand det blev modtaget, ledsaget af en skade- eller fejlrapport, så vil du modtage et fejlfrit og  korrekt produkt. For salg til private personer angiver den svenske Forbrugerkøbslov, at for køb foretaget af forbrugere, skal Nordic KidsWear AB afhjælpe fejlen eller omlevere, hvis dette kan gøres uden urimelige omkostninger for Nordic KidsWear AB. Desuden har Nordic KidsWear AB altid ret til at afhjælpe fejlen på egen bekostning, det kan eksempelvis ske ved reparation eller ombytning til et fejlfrit produkt.

8.2 Defekt under garantiperioden

Vi garanterer at de varer du har bestilt er fri for produktionsfejl i et år, eller i den garantiperiode der gælder for dit produkt. Garantien er gyldig fra datoen hvor produktet leveres til dig, eller fra det bliver hentet fra et Schenker Privpak Service Point. Garantien gælder ikke for fejl der opstår under, eller efter ændringer, du foretager i produktets funktion eller udseende. Den gælder heller ikke i tilfælde af ekstern skade på produktet, for eksempel skade forårsaget af fald eller fugt. Garantien dækker produktions- og materialefejl, og gælder for produktet selv, ikke for følgeskader. Alle reparationer under garanti vil blive udført af Nordic KidsWear AB. For mere specifik information om din produktgaranti, bedes du se vejledningen for produktet. For hjælp med garanti bedes du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden, eller via brev eller telefon. Vi vil da give dig instruktioner om hvordan du sender varerne til reparation. Bemærk venligst at producenten har op til tre forsøg på at reparere produktet, før producenten er forpligtet til at erstatte det med et tilsvarende.

8.3 Reklamation

Oplysning omkring fejl eller defekter skal indsendes inden for en rimelig periode fra det øjeblik du opdagede, eller burde have opdaget fejlen. Retten for reklamation for et produkt udløber uanset hvad efter 3 år. Kun den originale kunde har ret til at klage til Nordic KidsWear AB. Hvis et produkt bliver købt på brugtmarkedet, gælder kun producentens originale garanti.

     9. Sikkerhed

Vi anvender SSL (Secure Socket Layer), der er en protokol som sikrer dataoverførsler via Internettet (eller andre netværk). SSL protokollen behandler data på forskellige måder, og krypterer informationen. Det er et krav at SSL ikke bliver deaktiveret i browserens indstillinger.

    10. Lov om persondata

Dine personlige oplysninger beskyttes af Persondataloven. Denne lov er baseret på EU direktivet fra 1995, og har til formål at øge beskyttelsen af den personlige integritet for private personer, i forhold til det stigende antal registre og samlinger der opbevares elektronisk. Ifølge Persondataloven skal vi bede dig om samtykke til at behandle oplysninger om dig. Alle personoplysninger du giver os, eller vi opnår når du registrerer dig for køb, eller besøger vores hjemmeside, vil blive behandlet af Nordic KidsWear AB i rollen som ansvarlig for personlige oplysninger. Oplysningerne vil blive brugt således at vi kan opfylde vores forpligtelser overfor dig, når du foretager et køb. Til dette formål har vi også brug for at kunne videregive disse oplysninger til vores partnere. De oplysninger der indsamles for at gøre det muligt for kunderne at foretage køb, bruges kun til dette formål, og vil ikke blive videregivet til eksterne parter, medmindre det er i forbindelse med behandlingen af ​​din ordre. Leveringsadressen og leveringsbetingelserne er oplysninger, der kun vil blive gjort kendt for vores fragt partner og vores leverandører.

I praksis betyder dette at denne type oplysninger ikke er under vores direkte kontrol. Du har altid mulighed for at undersøge de personoplysninger der bliver opbevaret om dig. Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du ændre detaljerne eller endda vælge at slette dem.

     11. Forbehold

Nordic KidsWear AB tager forbehold for tilgængelighed af produkter, og for muligheden at nogle produkter kan tilbagekaldes fra sortimentet. VI kan ikke garantere at alle billeder er perfekte gengivelser af produktets virkelige udseende. Vi tager også forbehold for trykfejl på denne hjemmeside.

     12. Force majeure

Nordic KidsWear AB fritages for følgerne omkring manglende opfyldelse af bestemte forpligtelser i henhold til denne kontrakt, hvis manglen skyldes grunde til fritagelse i henhold til nedenstående, og omstændigheden forhindrer, gør det mere besværligt, eller forsinker udførelsen heraf. Sådanne grunde til fritagelse omfatter officielle handlinger eller uagtsomhed, ny eller ændret lovgivning, arbejdskonflikter, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage eller alvorlig ulykke, eller anden type naturkatastrofe. Force majeure omfatter regeringsdekreter der negativt påvirker markedet og produkter, såsom begrænsninger for indikationer, advarselstekster, salgsforbud osv., unormale nedgange på markedet, eller hvis selskabet lider af kriminalitet der påvirker dets drift.

      13. Lov om fjernsalg

Nordic KidsWear AB overholder Loven om fjernsalg. Læs mere her.

      14. Tvister

I tilfælde af enhver tvist, vil Nordic KidsWear AB følge anbefalingerne fra den svenske nationale styrelse for forbrugerklager, www.arn.se, eller Box 174, 10123 Stockholm, Sverige. Vi følger altid styrelsens anbefalinger. Du kan også bruge EU Kommissionens hjemmeside: http://ec.europa.eu/odr for tvister. Betingelserne fortolkes i overensstemmelse med svensk lovgivning.

KJØPSVILKÅR NORGE

INGA TULLKOSTNADER TILLKOMMER VID KÖP

For å handle hos Nordic KidsWear AB må du ha fylt 18 år. Vi forbeholder oss retten til å annullere ordrer fra personer som har oppgitt feil personopplysninger og/eller som har betalingsanmerkninger. Følgende grunnkrav gjelder for betaling mot faktura samt delbetaling 1. Ingen betalingsanmerkninger 2. Fast inntekt 3. Årsinntekt høyere enn 120 000 kr. Ved forsinket eller uteblitt betaling påløper et purregebyr på p.t. 50 kr samt forsinkelsesrente med 24 % per år. Fakta- og prisopplysninger oppgis med forbehold om skrivefeil og evt. uriktig angitte tekniske spesifikasjoner m.m. Samtlige priser er inkludert mva. Du betaler en fraktkostnad per bestilling, se punkt 5.

  1. LEVERINGSTID

Opplysninger om leveringstid finnes i informasjonsteksten for det aktuelle produktet. Leveringstiden (Sverige) er vanligvis 2–4 arbeidsdager fra bestillingsdato. Ved sesongsalg er leveringstiden ca. 2–7 arbeidsdager. Dersom produktene du vil bestille har forskjellig leveringstid og du ønsker å motta varene med kortest leveringstid først, bør du legge inn to separate bestillinger. Ved eventuell forsinket levering får du varsel på e-post eller telefon om dette henholdsvis 7 eller 20 dager etter kjøpet. Ved forsinket levering har du rett til å heve kjøpet. Vi reserverer oss mot utsolgte varer og eventuelle prisfeil.

  1. BEKREFTELSE

Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi snarest en bekreftelse på e-post med informasjon om ordren. Ta vare på denne e-posten slik at du har den tilgjengelig dersom du får behov for å kontakte oss.

  1. HØYESTE ORDREBELØP OG KREDITTGRENSE

Ved fakturering og delbetaling vil kredittgrensen variere og beregnes ved fullføring av kjøpet. 

  1. BETALINGSALTERNATIVER

Klarna Checkout i Sverige, Norge, Finland, Tyskland og Østerrike, som gir mulighet for kortbetaling med Visa/Mastercard/American Express, eller direkte bankbetaling, faktura eller delbetaling.

  1. FRAKT

Gratis frakt over 1000 NOK. For bestillinger under 1000 NOK vil vi legge til et fraktgebyr på 100 NOK.

Returfrakt koster 150 NOK.

All transport utføres med hjelp av Postnord. 
Meld fra om transportskader snarest mulig og uten ugrunnet opphold til transportselskapet.

  1. UAVHENTEDE PAKKER

Vi debiterer 500 SEK per pakke for fraktkostnader og administrasjon ved uavhentede pakker. Innbetalingskort sendes med 10 dagers betalingsfrist. Dersom vi ikke har mottatt betaling innen denne fristen, sendes saken til inkasso.

  1. ANGRERETT

Som kunde hos Nordic KidsWear AB har du 30 dagers angrerett på kjøpet fra den dagen du mottok varen. Angreretten gjelder imidlertid ikke for brukte produkter. Angrerett gjelder kun dersom varen er i vesentlig uforandret stand.

For at returen skal godkjennes, må den returnerte varen være i vesentlig uforandret stand. Varen bør pakkes godt, fortrinnsvis i originalemballasje med tilhørende inneremballasje, og sammen med eventuelle tilbehør. Transportskader på grunn av mangelfull emballering debiteres kunden. Vi vil gjerne at du oppgir returårsaken på det vedlagte skjemaet. Send returen med vedlagt fraktseddel. Ta vare på innleveringskvitteringen – husk at du er ansvarlig for returforsendelsen! Nordic KidsWear AB påtar seg ikke noe ansvar for transportskader som følge av dårlig emballering ved retur.

  1. FEIL PÅ VARE

8.1 FEIL VED LEVERING

Dersom du mottar en defekt eller feillevert vare, må du kontakte kundeservice umiddelbart på info@isbjornofsweden.com, eller eventuelt på telefon 08-570 319 18 for raskeste service, og senest innen rimelig tid dersom du har vært forhindret i å undersøke varen ved levering. Vi tar imot melding om feil og kommer tilbake med returinstruksjoner. Returner varen i samme stand som du mottok den i, med skade- eller feilmelding vedlagt, så får du en feilfri og riktig vare. Ved salg til forbruker (privatperson) fastsetter forbrukerkjøpsloven at Nordic KidsWear AB ved forbrukerkjøp skal utbedre feilen eller levere ny vare, dersom det kan skje uten urimelig kostnad eller ubeleilighet for Nordic KidsWear AB. Nordic KidsWear AB har dessuten alltid rett til å utbedre feilen, f.eks. ved reparasjon eller bytte mot en feilfri vare.

8.2 FEIL I GARANTIPERIODEN

Vi garanterer at varene du har bestilt er uten produksjonsfeil i ett år, eller i den garantiperioden som gjelder for ditt produkt, og denne garantien gjelder fra datoen da produktet hentes ut fra Schenker Privpak Service Point eller eventuelt leveres. Garanten gjelder ikke for feil som oppstår på grunn av at kunden selv har utført endringer på produktets funksjon og utseende. Den gjelder heller ikke ved ytre påvirkning på produktet, for eksempel misteskader eller fukt. Garanti omfatter fabrikasjons- og materialfeil og gjelder selve varen, ikke eventuelle følgeskader. Alle garantireparasjoner skal utføres av Nordic KidsWear AB. For mer spesifikk informasjon om garantien for ditt produkt, se bruksanvisningen for produktet. Ved garantiservice kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettsiden, på e-post eller på telefon. Vi gir deg instruksjoner om hvordan du sender varen til reparasjon. Merk at produsenter har opptil tre forsøk på å reparere produktet før de er pliktige til å bytte det ut.

8.3 REKLAMASJON

Feil på varer må meldes innen rimelig tid etter at kunden oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reklamasjonsretten for en vare opphører under alle omstendigheter etter 3 år, og kun den opprinnelige kunden har mulighet til å reklamere til Nordic KidsWear AB. Dersom et produkt kjøpes brukt, er det kun produsentens garanti som gjelder.

  1. SIKKERHET

Vi bruker SSL (Secure Socket Layer), en protokoll for sikker overføring av data via Internett (eller andre nettverk). SSL-protokollen behandler data på forskjellige måter og krypterer informasjonen. Det er et krav at SSL ikke er slått av i innstillingene for nettleseren.

  1. PERSONOPPLYSNINGSLOVEN

Personopplysninger beskyttes av personopplysningsloven. Denne loven bygger på EU-direktiv fra 1995 og har til hensikt å øke beskyttelsen for privatpersoners personlige integritet med tanke på det økte antallet registre og sammenstillinger som lagres elektronisk. Ifølge personopplysningsloven må vi be deg samtykke til at vi behandler opplysninger om deg. Alle personopplysninger du gir oss eller som vi mottar når du registrerer deg for kjøp eller besøker hjemmesiden vår, behandles av Nordic KidsWear AB i egenskap av personopplysningsansvarlig. Vi bruker informasjonen for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg ved kjøp. Derfor har vi også behov for å kunne videreformidle disse opplysningene til samarbeidspartnere. Informasjonen som samles for at kunden skal kunne gjennomføre kjøp, brukes kun til dette formålet og spres ikke til utenforstående, bortsett fra i forbindelse med behandling av bestillingen. Leveringsadresse og leveringsvilkår er informasjon som kun deles med vår fraktpartner og våre leverandører. I praksis innebærer det at denne typen informasjon ligger utenfor vår direkte kontroll. Du har alltid mulighet til å få vite hvilke personopplysninger som er registrert om deg. Dersom opplysningene er feilaktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du endre dem eller velge å slette dem.

  1. RESERVASJONER

Nordic KidsWear AB reserverer seg mot utsolgte varer og at varene kan gå ut av sortimentet. Vi garanterer ikke at alle bilder gjengir produktenes faktiske utseende nøyaktig. Vi reserverer oss dessuten mot eventuelle trykkfeil på denne hjemmesiden.

  1. FORCE MAJEURE

Nordic KidsWear AB er fritatt for konsekvenser av å unnlate å oppfylle sine forpliktelser ifølge denne avtalen dersom unnlatelsen skyldes omstendigheter som gir unntak som nevnt nedenfor, og dersom omstendighetene vanskeliggjør, forhindrer eller forsinker oppfyllelsen av forpliktelsene. Omstendigheter som gir unntak er blant annet myndigheters tiltak eller unnlatelser, nye eller endrede lover, konflikter på arbeidsmarkedet, blokade, brann, oversvømmelse, sabotasje, ulykker av større omfang eller andre typer naturkatastrofer. I force majeure inngår også myndigheters beslutninger som påvirker marked og produkter negativt, f.eks. restriksjoner i indikasjon, advarselstekster, salgsforbud osv. unormal markedsnedgang samt eventuell kriminell aktivitet som selskapet utsettes for og som påvirker virksomheten.

  1. FORBRUKERKJØPSLOVEN

Nordic KidsWear AB følger forbrukerkjøpsloven. Les mer her.

  1. TVIST

Ved en eventuell tvist vil Nordic KidsWear AB følge Forbrukerrådets anbefalinger.

 

Din indkøbskurv(0 varer)

Din indkøbskurv er tom
I alt $0
Til kassen