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POLITIQUE D'INTÉGRITÉ DE NORDIC KIDSWEAR AB

Votre intégrité est importante pour nous. Notre politique de traitement des données personnelles décrit, par exemple, les informations que nous collectons, le but dans lequel elles sont collectées, la manière dont vous pouvez contrôler vos propres informations et comment nous contacter.

Responsabilité en matière de données personnelles 

Nordic KidsWear AB SE556675- 5772, Västra Finnbodavägen 2, 131 30 NACKA, Suède est responsable du traitement des données personnelles chez Nordic KidsWear. Le responsable des données personnelles doit s'assurer que Nordic KidsWear agit conformément à la législation en vigueur.

1). Afin de traiter les commandes / achats

Les données personnelles sont traitées pour :

  • Livrer un produit ou un service commandé/acheté (y compris la livraison ou les coordonnées de contact concernant la livraison).
  • Faire l'identification et le contrôle de l'âge.
  • Gérer les paiements (y compris l'analyse des solutions de paiement à proposer).
  • Contrôle des adresses contre les sources externes
  • Gérer les retours, les plaintes et les garanties.

Les catégories de données personnelles traitées sont :

  • Nom
  • Coordonnées (par exemple, adresse, courriel, numéro de téléphone).
  • Informations relatives au paiement (par exemple, la référence de la transaction, la date de la transaction, le numéro de la carte).
  • Carte d'identité/numéro de sécurité sociale en cours de validité
  • Numéro de compte
  • Historique des paiements
  • Informations sur la commande, par exemple, quel article a été commandé ou si l'article doit être livré à une autre adresse.

Base juridique : Réalisation de l'accord d'achat

2). Afin de promouvoir des produits et des services

Les données personnelles sont traitées pour :

  • Envoyer des messages de marketing direct par courrier électronique, médias sociaux ou autres canaux électroniques de communication similaires.

Les catégories de données personnelles traitées sont :

  • Nom
  • Coordonnées (par exemple, adresse, courriel, numéro de téléphone).
  • Âge
  • résidence
  • Détails des achats effectués.

Client non enregistré - intérêt légitime.

Destinataires des lettres d'information et visiteurs du site - intérêt légitime.

Le traitement est nécessaire pour répondre à votre intérêt et au nôtre de pouvoir commercialiser des produits et des services.

3). Afin de mener et de gérer la participation aux concours et aux événementsLes données personnelles sont traitées pour 

  • Communiquer avec les participants qui prennent part à une compétition.     
  • Faire l'identification et le contrôle de l'âge. 
  • désigner les gagnants et transmettre les gains. Les catégories de données personnelles traitées sont :         
  • Nom   
  • Pièce d'identité valide/ numéro de sécurité sociale ou âge.         
  • Coordonnées (par exemple, adresse, e-mail, numéro de téléphone).     
  • Détails laissés dans le concours.

Base juridique : intérêt légitime. Le traitement est nécessaire pour répondre à votre intérêt et au nôtre de mener et de gérer des concours et des événements.

4). Afin de traiter les questions relatives au service clientèle Les données personnelles sont traitées pour : 

  • Communiquer avec le client et répondre aux demandes qui parviennent au service client par téléphone ou sur les canaux numériques (y compris les médias sociaux).
  • Être capable d'identifier. 

Enquêter sur les plaintes et les cas d'assistance (y compris l'assistance technique). Les catégories de données personnelles traitées sont : 

  • Nom
  • Coordonnées (par exemple, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
  • Votre correspondance
  • Détails de la date d'achat, du lieu d'achat, du défaut/de la plainte sur le produit.
  • Informations techniques sur votre équipement, nécessaires pour les cas d'assistance.
  • Carte d'identité/numéro de sécurité sociale en cours de validité 

Base juridique : intérêt légitime. Le traitement est nécessaire pour répondre à votre intérêt et au nôtre dans la gestion des questions de service à la clientèle.

Partage et transfert des données personnelles

Les données personnelles peuvent également être transférées pour le traitement nécessaire à d'autres sociétés avec lesquelles Nordic KidsWear collabore, par exemple, le marketing, les agences médias, la distribution et le transport, les solutions de paiement et les services informatiques. Lorsque vos informations personnelles sont partagées avec les partenaires de Nordic KidsWear, les données seront traitées selon les instructions de Nordic KidsWear et pour le compte de Nordic KidsWear, et à des fins compatibles avec les objectifs pour lesquels Nordic KidsWear a collecté les informations.

Nordic KidsWear peut fournir des informations personnelles aux sociétés qui offrent des solutions de paiement (telles que les fournisseurs de services de paiement et les banques) et aux sociétés qui gèrent le transport général de marchandises (par exemple, les sociétés de logistique et les transitaires). Dans ces cas, les partenaires traitent les tâches en tant qu'administrateurs indépendants de données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et instructions de gestion.

Les informations que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays hors EEE. Tout transfert de ce type de vos données personnelles est conforme à la législation applicable.

Stockage des données personnelles

Le traitement est conforme à la législation en vigueur et signifie que les données personnelles ne sont pas conservées pendant une période plus longue que celle nécessaire au traitement. Cela implique que les données seront supprimées dès lors qu'elles ne sont plus pertinentes ou nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. À des fins promotionnelles, les informations relatives aux transactions d'achat datant de plus de trois ans ne sont pas utilisées. Cependant, tout traitement de données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.

Vos droits et vos choix

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment. Vous pouvez contacter Nordic KidsWear qui vous enverra vos informations personnelles par e-mail.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de compléter des données personnelles incomplètes.

Droit de suppression : Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par Nordic KidsWear à tout moment, sauf dans les circonstances suivantes.

Vous avez une affaire en cours avec le service clientèle

Vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été envoyée ou qui a été partiellement envoyée.

Vous avez des dettes impayées chez Nordic KidsWear, quel que soit le mode de paiement.

Si vous avez effectué des achats, nous sauvegardons vos informations personnelles en rapport avec la transaction à des fins comptables.

Droits à la limitation : Vous avez le droit de demander à Nordic KidsWear de limiter le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Si vous affirmez que vos informations personnelles sont incorrectes, Nordic KidsWear doit limiter toute manipulation de ces données pendant qu'elle enquête pour savoir si les données personnelles sont correctes. Si le traitement des données personnelles est en violation de la loi, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander une limitation de l'utilisation de vos données personnelles Si Nordic KidsWear n'a plus besoin de vos informations personnelles, elles sont nécessaires pour se défendre contre des réclamations légales.

A propos des cookies

Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez isbjornofsweden.com et les informations concernant votre utilisation et les pages visitées sont alors stockées. Il peut s'agir d'informations techniques sur votre appareil et votre connexion Internet, telles que le système d'exploitation, la version du navigateur, l'adresse IP, les cookies et les identifiants uniques. Lorsque vous visitez isbjornofsweden.com où nos services sont fournis, différentes techniques peuvent être utilisées pour vous reconnaître afin d'en savoir plus sur nos utilisateurs. Cela peut être fait directement ou en utilisant la technologie d'un tiers. Il peut s'agir de l'utilisation, par exemple, de cookies.

Il existe deux types de cookies. Le premier type enregistre un fichier texte pour une longue durée mais a une date d'expiration. Ce cookie a pour but, par exemple, de vous indiquer les nouveautés depuis la dernière visite. L'autre type de cookie est un cookie dit de session, qui n'a pas de date d'expiration. Ce fichier texte est stocké temporairement tant que vous naviguez sur une page ; il permet par exemple de savoir quelle langue vous souhaitez utiliser. Dès que le navigateur se ferme, le fichier texte est également supprimé.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

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Traitement des numéros de sécurité sociale

Nous ne traiterons votre numéro de sécurité sociale que s'il est clairement motivé par le but recherché, nécessaire à une identification sécurisée ou pour toute autre raison. Dans les cas où cela suffit, nous utilisons votre numéro de client, ce qui minimise autant que possible l'utilisation des numéros de sécurité sociale.

Plainte

Si vous pensez que Nordic KidsWear traite de manière inappropriée vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité réglementaire.  

Coordonnées de contact

Vous pouvez contacter notre représentant chargé des informations personnelles par téléphone au numéro suivant : 08-570 319 18.

Mises à jour de notre déclaration de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre déclaration de confidentialité. La dernière version de la déclaration de confidentialité est toujours disponible sur notre site web. Nous vous informerons de toute modification importante apportée à la déclaration de confidentialité, comme l'objectif de l'utilisation de vos informations personnelles, l'identité du représentant ou vos droits.