Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR EU-CONTRATIES

Om te winkelen bij Nordic KidsWear AB moet je minimaal 18 jaar oud zijn. We behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren van personen die onjuiste persoonlijke gegevens verstrekken. Feitelijke en prijsinformatie wordt verstrekt onder voorbehoud van typologische fouten en eventueel onjuist vermelde technische specificaties etc. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Per bestelling betaal je bezorgkosten, zie punt 5.

1. Levertijd

Zie de levertijd vermeld in de informatietekst van alle producten. De levertijd voor voorraadlijnen is normaal gesproken 5-7 werkdagen (buiten Zweden) vanaf de besteldatum. Als de producten die je wil bestellen verschillende levertijden hebben, en je wil eerst de producten met de kortste levertijd, plaats dan twee aparte bestellingen. In het geval van vertragingen bij de levering, word je hiervan per e-mail of telefoon op de hoogte gebracht, 7 en 20 dagen na de aankoopdatum. In het geval van vertragingen bij de levering, heb je het recht om de bestelling te annuleren. Onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele fouten in de prijs.

2. Bevestiging

Wanneer we je bestelling hebben ontvangen, sturen we je zo snel mogelijk een bevestiging via e-mail met je bestelgegeens. Je kunt deze e-mail het beste bewaren, zodat je altijd contact met ons kunt opnemen.

3. Betaalalternatieven

Klarna Checkout is beschikbaar in Zweden, Noorwegen, Finland, Duitsland en Oostenrijk.

IAls een pakket al kapot is bij het ophalen of bezorgen aan de deur, mien je als klant te weigeren het in ontvangst te nemen.

4. Bezorgkosten

De bezorgkosten bedragen 10 EURO voor laten leveren in alle bestemmingen buiten Zweden. Gratis verzending boven de 100 EURO binnen de EU.

Verzendkosten voor retourneren bedragen 15 EURO.

5. Transport

Alle transporten vinden plaats met behulp van POSTNORD, " DPD"
Meld transportschade zo snel mogelijk en onverwijld aan POSTNORD. 

6. Niet-afgehaalde pakketten

We rekenen SEK 500 per pakket voor bezorgkosten en administratie voor niet-afgehaalde pakketten. Er wordt een betalingsformulier verstuurd met een betalingstermijn van 10 dagen. Als we binnen deze tijd geen betaling hebben ontvangen, wordt de zaak uit handen gegeven voor incasso.


7. Herroepingsrecht

Als klant van Nordic KidsWear AB heb je het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen een bestelling te herroepen. Echter is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die gebruikt zijn. Het herroepingsrecht is alleen van toepassing als de goederen zich in een nagenoeg ongewijzigde staat bevinden. Melding van retour moet uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden gedaan via het contactformulier op de site, post of telefoon. Neem altijd contact met ons op voordat je de goederen retourneert. Om ervoor te zorgen dat we je zaak sneller kunnen afhandelen, vragen we je om de volgende informatie te verstrekken:

• bestelnummer
• factuurnummer
• namen van de producten die je wil retourneren

Om de retourzending goed te keuren, dienen de geretourneerde goederen zich in een nagenoeg ongewijzigde staat te bevinden. De goederen dienen goed verpakt te zijn, bij voorkeur in de originele verpakking met bijbehorende binnenverpakking en samen met eventuele toebehoren. Transportschade door onvoldoende verpakking wordt in rekening gebracht. Plak adresstickers niet rechtstreeks op de verpakking van de goederen; plaats in plaats daarvan de originele doos in een andere doos. Vermeld de reden van retour en stuur de goederen samen met de factuur (of een kopie van beide zijden van de factuur) terug; zo kunnen we je retour sneller verwerken. Je dient de kosten voor de retourpost te betalen. Retourzendingen dienen verstuurd te orden naar SBJÖRN of Sweden c/o Postnord TPL AB, Bunkagårdsgatan 5, 253 68 HELSINGBORG, Zweden

Bewaar je aankoopbewijs - onthoud dat je verantwoordelijk bent voor het retourpakket! Nordic KidsWear AB aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor transportschade door slechte verpakking bij retourzendingen.

8. Defecte goederen

8.1 Gebreken bij levering

Als je een defect of verkeerd geleverd product ontvangt, dien je direct contact op te nemen met de klantenservice via info@isbjornofsweden.com of +46 (0) 8 570 319 18 voor de snelste service; echter zo snel als redelijkerwijs mogelijk is als je de goederen bij aflevering niet kunt onderzoeken. We noteren het defectenrapport en nemen contact met je op met instructies voor de retourzending. Stuur het product in de staat waarin het is ontvangen, vergezeld van een schade- of storingsrapport, en je ontvangt een foutloos, correct product. Voor verkopen aan particulieren bepaalt de Zweedse wet op consumentenaankopen dat Nordic KidsWear AB bij aankopen door consumenten het defect zal verhelpen of opnieuw zal leveren als dit gedaan kan worden zonder onredelijke kosten voor Nordic KidsWear AB. Bovendien heeft Nordic KidsWear AB altijd het recht om de fout op eigen kosten te verhelpen, bijvoorbeeld door reparatie of het vervangen door een foutloos product.

8.2 Defecten tijdens de garantieperiode

Wij garanderen dat de door jou bestelde goederen gedurende een jaar geen fabricagefouten bevatten, of gedurende de garantieperiode die van toepassing is op je product. De garantie is geldig vanaf de datum dat het product bij jou is afgeleverd of is opgehaald bij een Schenker Privpak-servicepunt. De garantie is niet geldig voor fouten die optreden tijdens of na wijzigingen die door jou zijn aangebracht aan de functie of het uiterlijk van het product. Het is evenmin geldig in geval van uitwendige schade aan het product zoals bijvoorbeeld schade door vallen of vocht. De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten en is van toepassing op het daadwerkelijke product, niet op eventuele gevolgschade. Alle garantiereparaties worden uitgevoerd door Nordic KidsWear AB. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van het product voor meer specifieke informatie over je productgarantie. Neem voor garantieservice contact met ons op via het contactformulier op de website, via post of per telefoon. We zullen je instructies geven over hoe je de goederen ter reparatie kunt opsturen. Hou er wel rekening mee dat de fabrikant maximaal drie pogingen mag doen om het product te repareren voordat hij verplicht is het te vervangen.

8.3 Klachten

Meldingen van defecten dienen ingediend te worden binnen een redelijke tijd nadat je het defect hebt ontdekt of had moeten ontdekken. Het recht van reclame voor een product vervalt onder alle omstandigheden na 3 jaar. Alleen de oorspronkelijke klant heeft het recht om een klacht in te dienen bij Nordic KidsWear AB. Als een product tweedehands is gekocht, is alleen de fabrieksgarantie van toepassing.

9. Beveiliging

We maken gebruik van SSL (Secure Socket Layer), een protocol voor de veilige overdracht van gegevens via internet (of ander netwerk). Het SSL-protocol verwerkt gegevens op verschillende manieren en versleutelt de informatie. Het is een vereiste dat SSL niet is gedeactiveerd in de instellingen van de browser.

10. Wet op de persoonsgegevens

Je persoonsgegevens zijn beschermd door de Wet Persoonsgegevens. Deze wet is gebaseerd op de EU-richtlijn uit 1995 en is bedoeld om de bescherming van de persoonlijke integriteit van particulieren te vergroten met betrekking tot het toegenomen aantal registers en verzamelingen dat elektronisch wordt opgeslagen. Volgens de Wet op de Persoonsgegevens moeten we je om toestemming vragen om informatie over je te verwerken. Alle persoonlijke gegevens die je ons verstrekt of die we verkrijgen wanneer je je registreert voor bestellingen of onze website bezoekt, worden verwerkt door Nordic KidsWear AB in de rol van verwerkingsverantwoordelijke van de persoonlijke gegevens. De informatie wordt gebruikt zodat we onze verplichtingen jegens jou kunnen nakomen wanneer je een bestelling plaatst. Hiervoor moeten we deze informatie ook kunnen overdragen aan onze partners. De informatie die wordt verzameld om klanten in staat te stellen aankopen te doen, wordt alleen voor dit doel gebruikt en zal niet worden verspreid naar externe partijen, behalve in verband met de verwerking van je bestelling. Het afleveradres en de leveringsvoorwaarden zijn informatie-items die alleen bekend worden gemaakt aan onze vrachtpartner en onze leveranciers.

In de praktijk houdt dit in dat dit soort informatie niet onder onze directe controle valt. Je hebt altijd de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens die over jou worden bewaard in te zien. Als de informatie onjuist, onvolledig of niet relevant is, kun je de gegevens wijzigen of er zelfs voor kiezen om ze te verwijderen.


11. Reserveringen

Nordic KidsWear AB maakt reserveringen voor productbeschikbaarheid en voor de mogelijkheid dat producten uit het assortiment worden gehaald. We kunnen niet garanderen dat alle foto's het werkelijke uiterlijk van de producten exact weergeven. We maken ook reserveringen voor drukfouten op deze website.

12. Overmacht

Nordic KidsWear AB is vrijgesteld van de gevolgen van het niet nakomen van bepaalde verbintenissen volgens dit contract, indien de tekortkoming te wijten is aan gronden voor vrijstelling volgens het volgende en de omstandigheid de uitvoering daarvan verhindert, bemoeilijkt of vertraagt. Zulke gronden voor vrijlating omvatten officiële actie of nalatigheid, nieuwe of gewijzigde wetgeving, arbeid, blokkade, brand, overstroming, sabotage of ernstig ongeval of ander soort natuurramp. Onder overmacht vallen overheidsbesluiten die een negatieve invloed hebben op de markt en producten, zoals indicatiebeperkingen, waarschuwingsteksten, verkoopverboden etc., abnormale neergangen in de markt of als het bedrijf lijdt onder criminele activiteiten die zijn activiteiten beïnvloeden.

13.  Wet Koop op Afstand

Nordic KidsWear AB voldoet aan de Wet verkopen op afstand. Hier kun je meer lezen.

14. Geschille

In geval van geschillen volgt Nordic KidsWear AB de aanbevelingen van de Zweedse Nationale Raad voor Consumentenklachten, www.arn.se, of Box 174, 10123 Stockholm, Zweden. We volgen altijd zijn aanbevelingen op. Je kunt ook de website van de Europese Commissie gebruiken: http://ec.europa.eu/odr voor klachten. De voorwaarden worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wet.