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RÜCKGABE & UMTAUSCH

Eine Bestellung kann nicht mehr storniert werden, wenn der Kauf im Webshop abgeschlossen ist. Nachdem Sie Ihre Ware bekommen haben, können Sie eine Retoure an uns schicken, gemäβ untenstehenden Instruktionen. Eine Retoure berechnen wir mit 15 Euro.

WIE TAUSCHE ICH EIN PRODUKT UM?

Leider ist ein Umtausch nicht möglich. Wenn Sie eine Ware tauschen möchten, schicken Sie uns bitte eine Retoure und machen eine neue Bestellung in unserem Webshop. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, schreiben wir Ihnen die Kaufsumme (abzüglich 15 Euro Rückgabegebühr) gemäβ Ihrer Zahlungsmethode gut.

WIE MACHE ICH EINE RETOURE?

1.Bitte füllen Sie das vorgedruckte Rücksende-Formular aus, das Sie in Ihrer Lieferung bekommen haben, und packen Sie es gemeinsam mit den Produkten, die Sie zurückgeben möchten.

2.Verschlieβen Sie das Paket sorgsam und benutzen Sie den Rücklieferschein, der Ihrer Lieferung beiliegt.

3.Die Retoure wird entweder bei Ihnen zu Hause abgeholt, oder Sie geben sie an einem DHL Service Point ab. Bitte kontaktieren Sie Ihre lokale DHL-Filiale für eine

4.Wir schreiben die Ware gut, sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und in unserem Lager bearbeitet wurde.

5.Bitte beachten Sie: Wir berechnen 15 Euro für die Rücksendung. Diese Gebühr wird mit der Gutschrift für retournierte Ware verrechnet. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte, saubere und sorgsam verpackte Ware mit allen Verkaufs-Etiketten annehmen. Alle Retouren müssen mit dem der Lieferung beiliegenden Retourenschein und mit DHL Express gemacht werden

Wir können keine Gutschrift garantieren, wenn die Retoure mit einem anderen Service als DHL Express gemacht wird!

Wenn das Paket mit einem anderen Dienstleister geschickt wird, müssen wir eine Gebühr von 50 Euro berechnen