Gratis forsendelse over 100 EUR/ 700 DKK- Fuld retur inden for 30 dage
FAQ

Returnerer og udveksler

INSTRUKTIONER FOR HVORDAN EUROPÆISKE KUNDER RETURNERER VARER

(Se vejledning for Norge længere nede på siden)

Det er ikke muligt at annullere ordren, efter at du har gennemført købet i webshoppen.

Vi tager ikke ekstra omkostninger for returneringen, men står desværre ikke for retur omkostningerne/pakkelabel.

HVORDAN ÆNDRER JEG ET PRODUKT?

Det er desværre ikke muligt at foretage en ændring. Hvis du ønsker at ændre et produkt, skal du foretage en returnering og derefter afgive en ny ordre i webshoppen. Vi refunderer købsprisen for det returnerede produkt i henhold til den betalingsmetode der blev anvendt da vi modtog produktet.

  1. Afgiv en ny ordre på hjemmesiden for den ønskede vare.
  2. Udfyld returformularen for den vare du ønsker at returnere.
  3. Læg retursedlen med i pakken.
  4. Tape pakken igen, og pak den omhyggeligt ind.
  5. Send pakken tilbage til os fra dit nærmeste postkontor med din egen pakkelabel.

VIGTIGT!

Vælg den tjeneste der hedder EPG, Postnord Parcel.

Send IKKE pakken med tjenesten kaldet UPU, så bliver din retur sendt til en Pakkeboks/Postkontor.

BEMÆRK venligst også: Vi kan IKKE garantere en refusion, hvis din pakke sendes med service "UPU".

Hvis pakken alligevel sendes med tjenesten "UPU/ Collect Store/Post Office", tager vi et gebyr på 50 EURO.

Send til:

Isbjörn of Sweden

c/o Postnord TPL AB

Bunkagårdsgatan 5

25368 Helsingborg

Sweden

Tel: +46 (0)10 43 76 154

Vi refunderer købsprisen for det returnerede produkt i henhold til den betalingsmetode der blev anvendt da vi modtog produktet.

Alle varer der returneres skal være ubrugte, indpakket og godt emballeret. Returner varerne med alle etiketter/mærker i originalemballagen, og pak varen ind, så varen ikke bliver beskadiget. Du må ikke tape eller klistre noget direkte på den originale produktemballage.

HVORDAN RETURNERER JEG?

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb har du mulighed for at returnere din vare inden for 30 dage. Følg instruktionerne nedenfor:

  1. Udfyld retursedlen for det produkt du ønsker at returnere.
  2. Læg retursedlen i pakken.
  3. Tape pakken ind igen, og pak den omhyggeligt.
  4. Send pakken tilbage til os fra dit nærmeste postkontor med din egen pakkelabel.

VIGTIGT! Spørg din leverandør hvilken tjeneste du skal bruge til at sende pakken, du skal vælge en tjeneste der lader dig sende pakken til en virksomhed.

Levering til døren. Send ikke pakken med tjenesten "afhentning af pakker på posthuset".

Send til:

Isbjörn of Sweden

c/o Postnord TPL AB

Bunkagårdsgatan 5

25368 Helsingborg

Sverige

Tel: +46 (0)10 43 76 154

Vi refunderer købsprisen for det returnerede produkt i henhold til betalingsmetoden der blev anvendt da vi modtog produktet.

Alle varer der returneres skal være ubrugte, indpakket og godt emballeret. Returner varer med alle etiketter/mærker i originalemballagen og pak varen godt ind, så varen ikke bliver beskadiget. Du må ikke tape eller klistre noget direkte på den originale produktemballage.

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, bedes du kontakte vores kundeservice:

Tlf.: (+46) 8-570 319 18 (man-fre 8-16)
E-mail: info@isbjornofsweden.com

VEJLEDNING FOR RETURNERING TIL NORSKE KUNDER

Du kan returnere pakken når du har modtaget den. Se nedenstående vejledning

Omkostninger for returnering er 99 NOK. Pakkelabel bliver inkluderet. Det er ikke muligt at annullere ordren efter at du har gennemført dit køb i webshoppen.

HVORDAN RETURNERER JEG?

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varen inden for 30 dage. Følg vejledningen nedenfor:

  1. Udfyld retursedlen for det produkt du ønsker at returnere. Angiv venligst en årsag for din returnering.
  2. Placer det returnerede produkt i pakken.
  3. Tape pakken igen og pak den godt ind.
  4. Lim den vedlagte pakkelabel på ydersiden, og aflever pakken på dit posthus.
  5. Vi refunderer købsprisen for det returnerede produkt i henhold til betalingsmetoden der blev anvendt da vi modtog produktet.

HVORDAN ÆNDRER JEG ET PRODUKT?

Det er desværre ikke muligt at ændre et produkt. Hvis du vil bytte et produkt, skal du returnere det og afgive en ny ordre i webshoppen. Vi refunderer købsprisen for det returnerede produkt i henhold til betalingsmetoden, når vi har modtaget produktet.

  1. Afgiv en ny ordre på hjemmesiden for den vare du ønsker at bestille.
  2. Udfyld returformularen for det produkt du ønsker at returnere. Angiv venligst en årsag til returneringen.
  3. Læg retursedlen i pakken.
  4. Tape pakken igen og pak den godt ind.
  5. Lim den vedlagte pakkelabel fast, og aflever pakken på dit posthus.
  6. Vi refunderer købsprisen for det returnerede produkt i henhold til betalingsmetoden der blev anvendt da vi modtog produktet.

Alle varer der returneres skal være ubrugte, indpakket og godt emballeret. Returner varer med alle etiketter/mærker i originalemballagen og pak varen godt ind, så varen ikke bliver beskadiget. Du må ikke tape eller klistre noget direkte på den originale produktemballage.

Hvis du har spørgsmål om returnering kan du kontakte vores kundeservice:

Tlf.: (+46) 8 570 319 18 (Man-Fre 8-16)

E-mail: info@isbjornofsweden.com