NORDIC KIDSWEAR AB -TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Yksityisyytesi on meille tärkeää. Esimerkiksi henkilötietojen käsittelykäytännössämme kuvataan, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen niitä kerätään, miten voit hallita omia tietojasi ja miten voit ottaa meihin yhteyttä.

Henkilötietojen vastuu

Nordic KidsWear AB SE556675- 5772, Västra Finnbodavägen 2, 131 30 NACKA, Ruotsi, on vastuussa henkilötietojen käsittelemisestä Nordic KidsWearilla. Henkilötiedoista vastaavan on varmistettava, että Nordic KidsWear toimii nykyisen lainsäädännön mukaisesti.

1) Tilausten/ostosten käsittelemiseksi

Henkilötietoja käsitellään:

• Tilatun/ostetun tuotteen tai palvelun toimitukseen (mukaan lukien toimitus tai toimitusta koskevat yhteystiedot).
• Henkilöllisyyden ja iän tarkistamiseen.
• Maksujen hallintaan (ml. analysoimaan, mitä maksuratkaisuja tarjotaan).
• Osoitteenhallinta ulkoisia lähteitä vastaan
• Palautusten, valitusten ja takuuasioiden hallintaan.

Käsiteltäviä henkilötietojen luokkia ovat:

• Nimi
• Henkilötiedot (esim. osoite, sähköpostiosoite, puhelinnum
• Maksutiedot (esim. tapahtumaviite, tapahtumapäivä, kortin numero).
• Kelvollinen henkilöllisyystunnus
• Tilin numero
• Maksuhistoria
• Tilaustiedot, esimerkiksi mikä tuote on tilattu tai toimitetaanko tuote eri osoitteeseen.

Oikeusperusta: Ostosopimuksen täyttyminen

2) Tuotteiden ja palvelujen mainostamiseksi

Henkilötietoja käsitellään:

• Lähettämään suoramarkkinointia sähköpostitse, sosiaalisen median tai muun vastaavan sähköisen kommunikointikanavan kautta

Käsiteltäviä henkilötietojen luokkia ovat:

• Nimi
• Henkilötiedot (esim. osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero).
• Ikä
• Asuinpaikka
• Tiedot tehdyistä ostoksista.

Oikeusperusta:

• Rekisteröitymätön asiakas - oikeutettu etu.
• Uutiskirjeiden vastaanottajat ja sivustolla kävijät - oikeutettu etu.
• Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää sinun ja meidän etumme myydäksemme tuotteita ja palveluita.

3) Kilpailuihin ja tapahtumiin osallistumisen toteuttamiseksi ja hallinnoimiseksi henkilötietoja käsitellään:

• Kommunikoimaan kilpailuun osallistuvien kilpailijoiden kanssa. 
• Henkilöllisyyden ja iän tarkistamiseen.
• Nimittämään ja hyväksymään voittajia. Käsiteltyjen henkilötietojen luokat ovat:
• Nim
• Kelvollinen henkilöllisyystodistus/henkilötunnus tai ikä.
• Yhteystiedot (esim. osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero).        
• Kilpailun yhteydessä annettavat tiedot.

Oikeudellinen perusta: oikeutettu etu. Tämä on tarpeen sinun ja meidän etujemme täyttämiseksi kilpailujen ja tapahtumien järjestämisessä ja hallinnoinnissa.

4) Asiakaspalveluasioiden käsittelyä varten henkilötietoja käsitellään:

• Kommunikoimaan asiakkaiden kanssa ja vastaamaan asiakaspalvelupyyntöihin puhelimitse tai digitaalisten kanavien kautta, mukaan lukien sosiaalinen media.
• Tunnistamiseen. 

Tutkimaan valituksia ja tukipyyntöjä (mukaan lukien tekninen tuki). Käsiteltävien henkilötietojen luokkia ovat:

• Nimi
• Yhteystiedot (esim. osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero)
• Kirjeenvaihto
• Tiedot tuotteen ostopäivästä, ostopaikasta, viasta/valituksesta.
• Tekniset tiedot välineistäsi, joita tarvitaan tukitapauksiin.
• Kelvollinen henkilöllisyystodistus/henkilötunnus

Oikeudellinen perusta: oikeutettu etu. Tämä on tarpeen sinun ja meidän etujemme täyttämiseksi asiakaspalveluasioiden hallinnoimisessa.

• Henkilötietojen jakaminen ja siirtäminen
• Henkilötietoja voidaan siirtää myös muille Nordic KidsWearin kanssa yhteistyötä tekeville yrityksille, esimerkiksi markkinointiin, mediatoimistoille, jakeluun ja toimitukseen, maksuratkaisuihin ja IT-palveluihin. Kun henkilötietojasi jaetaan Nordic KidsWearin kumppanien kanssa, tietoja käsitellään Nordic KidsWearin ohjeiden ja tilin mukaisesti ja niitä käytetään tarkoituksiin, jotka vastaavat niitä tarkoituksia, joita varten Nordic KidsWear on kerännyt tietoja.
• Nordic KidsWear voi luovuttaa henkilötietoja maksuratkaisuja tarjoaville yrityksille (kuten maksupalveluntarjoajille ja pankeille) sekä tavaroiden kuljetuksia hoitaville yrityksille (kuten logistiikkayrityksille ja huolintayrityksille). Näissä tapauksissa kumppani käsittelee tehtävää itsenäisinä rekisterinpitäjinä oman tietosuojakäytäntönsä ja hallinnointiohjeidensa mukaisesti.
• Sinulta keräämiä tietoja säilytetään Euroopan talousalueella (ETA), mutta niitä voidaan siirtää ja käsitellä myös muissa kuin ETA-maissa. Kaikki tällainen henkilötietojen luovutus on sovellettavan lain mukaista.
• Henkilötietojen säilytys
• Tämä käsittely tehdään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, mikä tarkoittaa, että henkilötietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen käsittelyn kannalta. Tämä puolestaan tarkoittaa, että tiedot poistetaan heti, kun ne eivät enää ole merkityksellisiä tai tarpeellisia siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty. Kampanjatarkoituksiin ei käytetä tietoja yli kolme vuotta vanhoista ostoksista. Kaikkia henkilötietoja käsitellään kuitenkin aina erittäin turvallisesti ja luottamuksellisesti.
• Oikeutesi ja valintasi

Oikeus tutustua: Sinulla on oikeus saada käyttöösi henkilötietosi milloin tahansa. Voit ottaa yhteyttä Nordic KidsWeariin ja lähetämme sinulle henkilötietosi sähköpostitse.

Oikeus tietojen oikaisemiseen: Jos henkilötietosi ovat virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne oikaistua, mukaan lukien oikeus täydentää puutteellisia henkilötietoja.

Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on oikeus saada Nordic KidsWearin käsittelemät henkilötiedot poistettua milloin tahansa, paitsi seuraavissa tilanteissa.

• Sinulla on keskeneräinen tapaus asiakaspalvelun kanssa
• Sinulla on keskeneräinen tilaus, jota ei vielä ole lähetetty tai se on lähetetty osittain
• Sinulla on maksamattomia velkoja Nordic KidsWearille maksutavasta riippumatta
• Jos teet ostoksen, tallennamme tapahtumaan liittyvät henkilötietosi kirjanpitoa varten

Oikeus tietojen rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää Nordic KidsWearia rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä seuraavissa tapauksissa:

Jos väität, että henkilötietosi ovat virheellisiä, Nordic KidsWearin on rajoitettava henkilötietojen käsittelyä tutkiessaan tietojen oikeellisuutta. Jos henkilötietojen käsittely rikkoo lakia, voit vastustaa henkilötietojesi poistamista ja pyytää henkilötietojesi käytön rajoittamista, jos Nordic ei enää tarvitse henkilötietojasi, mutta sinun täytyy puolustautua oikeusvaateita vastaan.

Tietoa evästeistä

Henkilötietoja voidaan kerätä, kun käytät isbjornofsweden.com-sivustoa, ja keräämme tietoja verkkosivuston käytöstäsi ja vierailemistasi sivuista. Näitä voivat olla tekniset tiedot laitteestasi ja internet-yhteydestäsi, kuten käyttöjärjestelmä, selainversio, IP-osoite, evästeet ja yksilölliset tunnisteet. Kun vierailet palveluitamme tarjoavalla isbjornofsweden.com-sivustolla, voimme käyttää eri tekniikoita tunnistamaan sinut ja saadaksemme lisätietoja käyttäjistämme. Tämä voidaan tehdä suoraan tai käyttämällä kolmannen osapuolen tekniikkaa. Tähän kuuluu esimerkiksi evästeiden käyttö.

Mikä on eväste?

Evästeitä on kahdenlaisia. Yhdentyyppinen eväste tallentaa tekstitiedostoja pitkään, mutta sillä on erääntymispäivä. Tämän evästeen tarkoitus on esimerkiksi kertoa sinulle, mitä uutta on tapahtunut edellisen vierailusi jälkeen. Toisentyyppinen eväste on niin sanottu istuntoeväste, jolla ei ole erääntymispäivää. Tekstitiedostoa tallennetaan tilapäisesti niin kauan kuin selaat sivua, jotta se voi esimerkiksi seurata, mitä kieltä haluat käyttää. Tekstitiedostot poistetaan, kun selain suljetaan.

Miksi käytämme evästeitä?

Isbjornofsweden.comilla käytämme evästeitä ymmärtääksemme esimerkiksi, mitä tuotteita olet lisännyt ostoskoriin. Käytämme evästeitä myös verkkotilastojen keräämiseen. Tarvitsemme näitä evästeitä kehittääksemme isbjornofsweden.com-sivustoa. Nämä tiedot eivät ole muiden kuin Nordic KidsWear AB:n saatavilla. Jotta voisit käyttää isbjornofsweden.com-sivustoa kokonaisuudessaan, sinun on hyväksyttävä evästeet: voit tehdä tämän selaimesi asetuksista. Jos et halua hyväksyä evästeitä, voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi suojausasetusten kautta. Tämä tarkoittaa kuitenkin, että isbjornofsweden.com ei toimi odotetulla tavalla.

Henkilötunnusten käsittely

Käsittelemme henkilötunnustasi vain, jos se on tarpeen nimenomaista tarkoitusta, turvallista tunnistamista tai jotain muuta tarkoitusta varten. Tapauksissa, joissa tämä riittää, käytämme asiakasnumeroasi, mikä minimoi henkilötunnusten käytön.

Valitukset

Jos uskot, että Nordic KidsWear on käsitellyt henkilötietojasi sopimattomasti, ota meihin yhteyttä. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus sääntelyviranomaiselle.

Yhteystiedot

Voit ottaa yhteyttä henkilötietoedustajaamme puhelimitse numeroon: +46 (0) 8 570 319 18

Päivitykset tietosuojakäytäntöömme

Saatamme päivittää tietosuojakäytäntöämme. Tietosuojakäytännön viimeisin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Ilmoitamme sinulle tietosuojakäytännön olennaisista muutoksista, kuten henkilötietojesi käyttötarkoituksista, edustajiemme henkilöllisyydestä tai oikeuksistasi.