[widgettitle]
INSTRUCTIES VOOR RETOURNEREN VOOR EUROPESE KLANTEN
Het is niet mogelijk om de bestelling te annuleren nadat je de bestelling in de webshop hebt afgerond.
Na ontvangst van je pakket kun je een retourzending doen. Zie hiervoor onderstaande instructies.
Wij brengen geen extra kosten voor het retourneren in rekening maar helaas vergoeden wij de retourkosten/het verzendlabel niet.
HOE KAN IK EEN PRODUCT RUILEN?
Helaas is het niet mogelijk om een product te ruilen. Als je een product wil ruilen, stuur je artikel dan retour en plaats vervolgens een nieuwe bestelling in de webshop. We zullen dan de aankoopprijs van het geretourneerde product terugbetalen volgens de betaalmethode waarmee je je bestelling geplaatst hebt.
- Plaats een nieuwe bestelling op de website met het gewenste artikel.
- Vul het retourformulier in voor het product dat je graag wil retourneren.
- Stop het retourformulier in het pakket.
- Plak het pakket opnieuw dicht en verpak het goed.
- Stuur het pakket vanaf het dichtstbijzijnde postkantoor naar ons terug met je eigen verzendlabel.
BELANGRIJK!
- Kies voor een dienst genaamd EPG, Postnord Parcel.
- VERZEND het pakket NIET via een dienst genaamd UPU. Je retourzending wordt dan naar een Collect Store/Postkantoor gestuurd.
- Let op: We kunnen GEEN TERUGBETALING garanderen als je pakket wordt verzonden met de dienst genaamd "UPU".
- Als het pakket toch met de dienst "UPU/ Collect Store/Post Office" wordt verstuurd, brengen wij 50 EURO in rekening.
Verzenden naar:
Isbjörn of Sweden
c/o Postnord TPL AB
Bunkagårdsgatan 5
25368 Helsingborg
Sweden
Tel: +46 (0)10 43 76 154
We zullen de aankoopprijs van het geretourneerde product terugbetalen volgens de betaalmethode wanneer we het product hebben ontvangen.
Alle geretourneerde goederen dienen ongebruikt en goed verpakt te zijn. Retourneer artikelen met alle labels/kaartjes in de originele verpakking en verpak het artikel zodanig dat het artikel niet beschadigd raakt. Plak niets rechtstreeks op de originele productverpakking.
HOE KAN IK EEN BESTELLING RETOURNEREN?
Als je niet tevreden bent met je bestelling, heb je de mogelijkheid om je artikel binnen 30 dagen te retourneren. Volg hiervoor de onderstaande instructies:
- Vul het retourformulier in voor het product dat je graag wil retourneren.
- Stop het retourformulier in het pakket.
- Plak het pakket opnieuw dicht en verpak het goed.
- Stuur het pakket vanaf het dichtstbijzijnde postkantoor naar ons terug met je eigen verzendlabel.
BELANGRIJK! Vraag je expediteur welke dienst je nodig hebt om het pakket te verzenden. Je dient een dienst te kiezen om naar een bedrijf te verzenden.
Levering tot aan de deur. Verstuur het pakket niet met de dienst genaamd "pakjes ophalen bij het postkantoor".
Verzenden naar:
Isbjörn of Sweden
c/o Postnord TPL AB
Bunkagårdsgatan 5
25368 Helsingborg
Sweden
Tel: +46 (0)10 43 76 154
We zullen de aankoopprijs van het geretourneerde product terugbetalen volgens de betaalmethode wanneer we het product hebben ontvangen.
Alle geretourneerde goederen dienen ongebruikt en goed verpakt te zijn. Retourneer artikelen met alle labels/kaartjes in de originele verpakking en verpak het artikel zodanig dat het artikel niet beschadigd raakt. Plak niets rechtstreeks op de originele productverpakking.
Als je vragen hebt over het retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice:
E-mail: info@isbjornofsweden.com Tel.: (+46) 8 570 319 18 (ma-vr 8-16)
-