NORDIC KIDSWEAR AB INTEGRITEITSBELEID

Jouw integriteit is belangrijk voor ons. Ons beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens beschrijft bijvoorbeeld welke gegevens we verzamelen, het doel waarvoor ze verzameld worden, hoe je je eigen gegevens kunt beheren en hoe je contact met ons kunt opnemen.

Verantwoordelijkheid voor persoonsgegevens

Nordic KidsWear AB SE556675- 5772, Västra Finnbodavägen 2, 131 30 NACKA, Zweden is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij Nordic KidsWear. Verantwoordelijke Persoonsgegevens moet ervoor zorgen dat Nordic KidsWear handelt in overeenstemming met de huidige wetgeving.

1) Om bestellingen/aankopen af te handelen

Persoonsgegevens worden verwerkt om:

• Een besteld/gekocht product of dienst afleveren (inclusief bezorging of contactgegevens met betrekking tot bezorgen).
• Identificatie en leeftijdscontrole.
• Betalingen beheren (inclusief analyseren welke betalingsoplossingen worden aangeboden).
• Adrescontrole tegen externe bronnen
• Afhandelen van retour-, klacht- en garantiezaken

De categorieën van verwerkte persoonsgegevens zijn:

• Naam
• Contactgegevens (bijv. adres, e-mailadres, telefoonnummer).
• Betaalgegevens (bijv. transactiereferentie, transactiedatum, kaartnummer).
• Geldig ID/BSN-nummer
• Rekeningnummer
• Betaalgeschiedenis
• Bestelgegevens, bijvoorbeeld welk artikel is besteld of dat het artikel op een ander adres afgeleverd dient te worden.

Rechtsgrondslag: Voltooiing koopovereenkomst

2) Om producten en diensten te promoten

Persoonsgegevens worden verwerkt om:

• Stuur direct marketing via e-mail, sociale media of andere soortgelijke elektronische kanalen voor communicatie.

De categorieën van verwerkte persoonsgegevens zijn:

• Naam
• Contactgegevens (bijv. adres, e-mailadres, telefoonnummer).
• Leeftijd
• Woonadres
• Gegevens van afgeronde bestellingen.

Juridische basis:

Niet-geregistreerde klant - legitiem belang.

Ontvangers van nieuwsbrieven en websitebezoekers - legitiem belang.

Het verwerken is noodzakelijk om te voldoen aan jouw en ons belang om producten en diensten te kunnen verkopen.

3) Voor het uitvoeren en beheren van deelname aan wedstrijden en evenementen worden persoonsgegevens verwerkt om:          

• Communiceren met deelnemers die aan een wedstrijd deelnemen.            

• Identificatie en leeftijdscontrole uitvoeren.             

• Winnaars trekken en prijzen uitreiken. De categorieën van verwerkte persoonsgegevens zijn:          

• Naam             

• Geldig ID/BSN-nummer of leeftijd.           

• Contactgegevens (bijv. adres, e-mailadres, telefoonnummer).            

• Gegevens achtergelaten bij de wedstrijd.

Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang. De behandeling is noodzakelijk om tegemoet te komen aan jouw en onze interesse in het houden en managen van wedstrijden en evenementen.

4) Om problemen met de klantenservice af te handelen, worden persoonsgegevens verwerkt om:

•      Communiceren met de klant en verzoeken beantwoorden die telefonisch of via digitale kanalen (waaronder social media) bij de klantenservice binnenkomen.

•     Zich kunnen identificeren.

Klachten en ondersteuningszaken onderzoeken (inclusief technische ondersteuning). De categorieën van verwerkte persoonsgegevens zijn:

•      Naam

•      Contactgegevens (bijv. adres, e-mailadres, telefoonnummer)

.•      Je correspondentie

•      Gegevens van aankoopdatum, plaats van aankoop, defect/klacht op product.

•      Technische gegevens over je apparatuur die nodig is voor ondersteuningszaken.

•      Geldig ID/burgerservicenummer

Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang. De behandeling is noodzakelijk om tegemoet te komen aan jouw en onze interesse in het beheer van klantenservicezaken.

Delen en overdragen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen voor noodzakelijke verwerking ook aan andere bedrijven waarmee Nordic KidsWear samenwerkt worden overgedragen, bijvoorbeeld marketing, mediabureaus, distributie en transport, betalingsoplossingen en IT-diensten. Wanneer je persoonlijke gegevens worden gedeeld met Nordic KidsWear-partners, worden de gegevens verwerkt volgens de Nordic KidsWear-instructies en voor het Nordic KidsWear-account, en voor doeleinden die verenigbaar zijn met de doeleinden waarvoor Nordic KidsWear de informatie verzameld heeft.

Nordic KidsWear kan persoonsgegevens verstrekken aan bedrijven die betalingsoplossingen aanbieden (zoals betalingsdienstaanbieders en banken) en bedrijven die algemeen goederenvervoer verzorgen (bijvoorbeeld logistieke bedrijven en expediteurs). In zulke gevallen behandelen partners de taken als onafhankelijke beheerders van persoonsgegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en beheerinstructies.

De gegevens die wij van je verzamelen wordt opgeslagen in de Europese Economische Ruimte (EER), maar kunnen ook overgedragen en verwerkt worden in een niet-EER-land. Een dergelijke overdracht van je persoonlijke gegevens is in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Het bewaren van persoonsgegevens

De behandeling is in overeenstemming met de huidige wetgeving en houdt in dat persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk bewaard worden voor de behandeling. Dit houdt in dat gegevens worden verwijderd omdat ze niet langer relevant of noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn. Voor promotionele doeleinden worden gegevens over aankooptransacties ouder dan 3 jaar niet gebruikt. Echter zorgt alle omgang met persoonsgegevens altijd voor een hoge veiligheid en vertrouwelijkheid.

Je rechten en keuzes

Recht op toegang: Je hebt het recht om op ieder gewenst moment gegevens op te vragen over de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren. Je kunt hiervoor contact opnemen met Nordic KidsWear en dan zullen we je persoonlijke gegevens per e-mail toesturen.

Recht op rectificatie: Je hebt het recht om correctie van je persoonsgegevens te vragen als deze onjuist zijn, waaronder het recht om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.

Recht op verwijdering: Je hebt het recht om alle door Nordic KidsWear verwerkte persoonlijke gegevens op ieder gewenst momet te verwijderen, behalve onder de volgende omstandigheden.

• Je hebt een lopende zaak met de klantenservice
• Je hebt een lopende bestelling die nog niet of gedeeltelijk verstuurd is
• Je hebt onbetaalde schulden bij Nordic KidsWear, ongeacht de betaalmethode
• Als je besellingen hebt geplaatst, bewaren wij je persoonlijke gegevens in verband met de transactie voor boekhoudkundige doeleinden

Rechten op beperking: Je hebt het recht om van Nordic KidsWear te verlangen dat zij de verwerking van je persoonsgegevens beperkt in de volgende omstandigheden:

Als je beweert dat je persoonlijke gegevens onjuist zijn, dan is Nordic KidsWear verplicht om alle verwerking van deze gegevens beperken terwijl wordt onderzocht of de persoonlijke gegevens correct zijn. Indien de verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de wet, kun je je verzetten tegen het verwijderen van persoonsgegevens en verzoeken om beperking van het gebruik van je persoonsgegevens. Indien Nordic KidsWear je persoonsgegevens niet langer nodig heeft, is Nordic KidsWear verplicht zich te verdedigen tegen juridische vorderingen.

Over cookies

Wanneer je naar isbjornofsweden.com gaat, kunnen persoonlijke gegevens verzameld worden en vervolgens worden de gegevens over jouw gebruik en de bezochte pagina's bewaard. Dit kan technische informatie zijn over je apparaat en internetverbinding, zoals besturingssysteem, browserversie, IP-adres, cookies en unieke identifiers. Bij een bezoek aan isbjornofsweden.com waar onze diensten worden aangeboden, kunnen verschillende technieken gebruikt worden om je te herkennen om meer te weten te komen over onze gebruikers. Dit kan rechtstreeks of met behulp van technologie van derden. Op deze manier kunnen cookies gebruikt worden.

Wat is een cookie?

Er bestaan twee soorten cookies. Het ene type cookie bewaart een tekstbestand lang maar heeft een vervaldatum. Deze cookie heeft bijvoorbeeld tot doel je te vertellen wat er is veranderd sinds het laatste bezoek. Het andere type cookie is een zogenaamde sessiecookie, die geen vervaldatum heeft. Het tekstbestand wordt tijdelijk bewaard zolang je door een pagina bladert, het helpt bijvoorbeeld bij te houden welke taal je graag wil gebruiken op de website. Zodra de browser sluit, wordt ook het tekstbestand verwijderd.

Waarom maken we gebruik van cookies?

Op isbjornofsweden.com maken we gebruik van cookies om bijvoorbeeld te achterhalen welke artikelen je in je winkelwagen gelegd hebt. We gebruiken ook cookies om webstatistieken te krijgen. We hebben deze statistiek nodig om isbjornofsweden.com verder te ontwikkelen. De gegevens zijn niet beschikbaar voor andere partijen dan Nordic KidsWear AB. Om isbjornofsweden.com in zijn geheel te kunnen gebruiken, dien je cookies accepteren en dit kun je doen via de instellingen van je browser. Als je geen cookies wil accepteren, kun je cookies uitschakelen via de beveiligingsinstellingen van je browser. Echter houdt dit in dat isbjornofsweden.com niet werkt zoals bedoeld.

Omgang met burgerservicenummers

We zullen je burgerservicenummer alleen verwerken als dit duidelijk gemotiveerd is voor het doel, noodzakelijk is voor het veilig identificeren of om wat voor andere reden dan ook. In de gevallen dat dit voldoende is, gebruiken wij je klantnummer om het gebruik van burgerservicenummers zoveel mogelijk te beperken.

Klacht

Als je vindt dat Nordic KidsWear je persoonlijke gegevens op een ongepaste manier verwerkt, dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie.

Contactgegevens

Je kunt telefonisch contact opnemen met onze vertegenwoordiger persoonsgegevens door te bellen naar 08-570 319 18

Updates van onze privacyverklaring

Het kan zijn dat we onze privacyverklaring moeten updaten. De laatste versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in de privacyverklaring, zoals het doel van het gebruik van je persoonlijke gegevens, de identiteit van de vertegenwoordiger of je rechten.